✳ NOS SERVICES
Le besoin d’abord.
La solution ensuite.
Nous ne vendons pas une automatisation ou un agent IA parce que la technologie existe. Tous nos projets commencent par comprendre le fonctionnement de votre entreprise.
Commencer par un audit IA ↗UN PARCOURS COMMUN
Chaque expertise.
Une même exigence.
- 01Audit IA
- 02Identification des opportunités
- 03Priorisation
- 04Conception
- 05Intégration
- 06Optimisation
Ce que fait iAGENCES
Nous analysons les processus et les outils avec vos équipes, puis évaluons l’impact et la faisabilité des cas d’usage.
Exemples de cas d’usage
Cartographie du traitement des demandes ; analyse du reporting ; repérage des ressaisies.
Bénéfices potentiels
Une vision partagée, des priorités argumentées et une feuille de route exploitable.
Dans notre méthode
Le point de départ : comprendre avant de proposer.
02 / EXPERTISE
Automatisation des processus
Des opérations répétitives ralentissent les équipes et multiplient les ressaisies.
Parlons de votre besoin ↗Ce que fait iAGENCES
Nous concevons des flux entre vos outils avec des règles, des contrôles et une gestion des exceptions.
Exemples de cas d’usage
Synchronisation CRM ; préparation de rapports ; traitement de demandes entrantes.
Bénéfices potentiels
Moins d’interventions manuelles et une meilleure continuité des opérations, selon les processus retenus.
Dans notre méthode
Après l’audit, les tâches sont priorisées puis testées sur un périmètre maîtrisé.
03 / EXPERTISE
Agents IA
L’information est dispersée et certaines tâches nécessitent de mobiliser plusieurs outils.
Parlons de votre besoin ↗Ce que fait iAGENCES
Nous concevons des agents au périmètre défini, avec des accès limités et une supervision adaptée.
Exemples de cas d’usage
Recherche documentaire interne ; préparation de synthèses ; assistance au traitement de dossiers.
Bénéfices potentiels
Un accès plus rapide à l’information et un appui aux équipes, avec validation humaine lorsque nécessaire.
Dans notre méthode
Chaque agent répond à un cas d’usage identifié et fait l’objet de tests avant le déploiement.
04 / EXPERTISE
Agents conversationnels
Les mêmes questions reviennent et les demandes doivent être orientées vers la bonne équipe.
Parlons de votre besoin ↗Ce que fait iAGENCES
Nous structurons une base de connaissances et concevons des parcours avec transfert vers un interlocuteur humain.
Exemples de cas d’usage
Questions fréquentes ; orientation des demandes ; assistance interne aux collaborateurs.
Bénéfices potentiels
Des réponses plus accessibles et une meilleure qualification des demandes, dans les limites de la base fournie.
Dans notre méthode
Nous validons les sources, le ton, les limites de réponse et les modalités d’escalade.
05 / EXPERTISE
Agents vocaux
Les appels récurrents mobilisent les équipes et certaines demandes ne sont pas prises en charge à temps.
Parlons de votre besoin ↗Ce que fait iAGENCES
Nous étudions les parcours téléphoniques et concevons une assistance vocale avec reprise humaine.
Exemples de cas d’usage
Orientation d’appels ; qualification initiale ; aide à la prise de rendez-vous.
Bénéfices potentiels
Une prise en charge plus fluide des demandes simples, sous réserve d’un contexte adapté.
Dans notre méthode
L’audit vérifie la pertinence, les contraintes de consentement et les situations nécessitant un humain.
06 / EXPERTISE
Intégrations entre outils
Les données circulent mal entre les applications et les équipes travaillent sur des versions différentes.
Parlons de votre besoin ↗Ce que fait iAGENCES
Nous relions les outils pertinents, définissons les règles de synchronisation et suivons les erreurs.
Exemples de cas d’usage
CRM et facturation ; formulaires et outils de suivi ; notifications et espaces collaboratifs.
Bénéfices potentiels
Des données plus cohérentes et moins de doubles saisies.
Dans notre méthode
Nous partons de la cartographie des outils, des responsabilités et des accès disponibles.
07 / EXPERTISE
Solutions IA sur mesure
Un besoin métier spécifique ne trouve pas de réponse satisfaisante dans les outils existants.
Parlons de votre besoin ↗Ce que fait iAGENCES
Nous concevons une solution adaptée à vos données, vos contraintes et vos usages, puis l’intégrons à votre environnement.
Exemples de cas d’usage
Analyse de documents ; classement de demandes ; outils internes d’aide à la décision.
Bénéfices potentiels
Une réponse ajustée au besoin, avec des critères de qualité définis et mesurables.
Dans notre méthode
La conception suit une feuille de route, un pilote, des tests métier et une amélioration continue.
Comprenons votre entreprise.
Puis construisons la suite.
Partons de vos processus, de vos contraintes et de vos objectifs.
Commencer par un audit IA ↗